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ITパスポート 令和3年度 問40 の解説マネジメント系／開発技術
正解はア。中心線と上限・下限の管理限界線を使い、プロットされた値が限界線内にあるかで異常を判断する図であり、これが正解です。
同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において、各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し、上限,下限の限界線を超えるものを異常なプログラムとして検出したい。作成する図として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
QC7つ道具の一つであり、工程の異常を検知するために限界線を描く「管理図」の目的と用途について問う設問です。
ア管理図正解
選択肢アの解説: 管理図（Control Chart）の説明です。中心線と上限・下限の管理限界線を使い、プロットされた値が限界線内にあるかで異常を判断する図であり、これが正解です。
イ特性要因図
選択肢イの解説: 特性要因図は、問題（特性）と原因（要因）の関係を魚の骨のような形に整理した図です。
ウパレート図
選択肢ウの解説: パレート図は、項目を大きい順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線グラフで、重点項目を特定する図です。
エレーダチャート
選択肢エの解説: レーダチャートは、複数の項目の評価値を放射状のグラフに表し、全体のバランスを比較する図です。
総合解説
品質管理における「管理図」は、製品やサービスの品質特性を測定し、工程が管理状態（安定した状態）にあるかどうかを監視・判定するためのグラフです。通常、中央値を示す中心線（CL）と、統計的に算出された上方管理限界線（UCL）、下方管理限界線（LCL）が引かれます。プロットされたデータがこれらの限界線を超えた場合、工程やプログラムに通常とは異なる「異常（特殊原因によるバラつき）」が発生しているとみなして対策を講じます。したがって、設問の説明にある上限・下限の限界線を用いる図は管理図であるため、正解はaです。
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