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ITパスポート 令和3年度 問15 の解説ストラテジ系／システム戦略
正解はア。システムの利用者（エンドユーザー）である営業部門が、自らデータの抽出や統計資料作成などの業務処理を行うことがEUCの定義に合致するため、これが正解です。
A社の情報システム部門は、B社のソフトウェアパッケージを活用して、営業部門が利用する営業支援システムを構築することにした。構築に合わせて, EUC (End User Computing) を推進するとき、業務データの抽出や加工、統計資料の作成などの運用を行う組織として、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
エンドユーザコンピューティング（EUC）における役割分担について問う設問です。
アA社の営業部門正解
選択肢アの解説: システムの利用者（エンドユーザー）である営業部門が、自らデータの抽出や統計資料作成などの業務処理を行うことがEUCの定義に合致するため、これが正解です。
イA社の情報システム部門
選択肢イの解説: A社の情報システム部門は、システムの基盤やEUCの環境構築、技術的なサポートなどを担当します。業務データの個別加工そのものはEUCの文脈では主担当ではありません。
ウB社のソフトウェアパッケージ開発部門
選択肢ウの解説: B社のパッケージ開発部門は、パッケージそのものの設計・製造を担当する外部企業であり、A社の日常業務におけるデータ加工等は行いません。
エB社のソフトウェアパッケージ導入担当部門
選択肢エの解説: B社のパッケージ導入担当部門は、導入時の初期設定や教育等を担当する外部企業であり、導入後の日常的な業務データ加工等は行いません。
総合解説
EUC（End User Computing）とは、コンピュータやシステムを利用する現場の部門（エンドユーザー）自身が、情報システム部門に頼ることなく、自らシステムの操作、データ抽出・加工、資料作成などのデータ活用を行うことです。本問において、営業支援システムを直接利用するユーザーは「A社の営業部門」です。EUCを推進する場合、日常の業務で必要となるデータの抽出や加工、統計資料の作成などの運用作業は、営業部門自身が主体となって行うべきです。したがって、正解はaです。
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