ITパスポート 令和8年度 問15 の解説ストラテジ系／企業活動

総合解説

この設問は、新しい製品やサービスが市場に普及していく過程を説明する「イノベーター理論」に関する知識を問うものです。 イノベーター理論では、消費者を「イノベーター」「アーリーアダプター」「アーリーマジョリティ」「レイトマジョリティ」「ラガード」の5つのグループに分類します。このうち、特に「アーリーアダプター」から「アーリーマジョリティ」へと普及が進む際に、大きな隔たりが存在するとされています。この隔たりを「キャズム」と呼びます。 キャズムを越えるためには、アーリーアダプター（流行に敏感な層）の意見を参考にしつつ、アーリーマジョリティ（慎重だが新しいものを受け入れる層）が安心して購入できるような具体的なメリットや実績を示すマーケティング戦略が重要となります。 他の選択肢は以下の通りです。 ・ カニバリゼーション：自社の新製品が既存製品の売上を奪う現象。 ・ 死の谷：研究開発から事業化への移行期に、資金不足などで事業が頓挫しやすい期間。 ・ レッドオーシャン：既存市場での激しい競争状態。 したがって、問題文の状況に最も適切な用語は「イ（b）キャズム」です。