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ITパスポート 令和8年度 問31 の解説ストラテジ系／企業活動
正解はウ。待機や過剰な加工など、顧客にとって価値を生まない動作は「ムダ」（無駄）に該当します。
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ、ムラ、ムダのうち、ムダに当たるものとして、最も適切なものはどれか。
この設問が問うていること
リーン生産方式における「ムリ・ムラ・ムダ」の概念について問う設問です。
ア属人化していて、担当者によって作成物の品質が異なる作業
選択肢アの解説: 属人化による品質のばらつきは、作業の「ムラ」（不均一）に該当します。
イ組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
選択肢イの解説: 組織の能力を超える過度な負荷は、作業の「ムリ」（無理・過負荷）に該当します。
ウ待機や必要以上の加工など、付加価値を生まない動作正解
選択肢ウの解説: 待機や過剰な加工など、顧客にとって価値を生まない動作は「ムダ」（無駄）に該当します。これが正解です。
エ長時間,身体の一部に負担がかかり、健康を害するおそれのある作業
選択肢エの解説: 身体に過度な負担をかける作業は、作業者の「ムリ」（無理・過負荷）に該当します。
総合解説
この設問は、リーン生産方式における業務改善の3つの観点「ムリ・ムラ・ムダ」の中から、「ムダ」に該当するものを問うています。 正解はウです。 ・ ウ（ムダ）: 待機や必要以上の加工など、顧客にとって価値を生まない動作は「ムダ」に該当します。リーン生産方式では、過剰生産、手待ち、運搬、加工、在庫、動作、不良の7つのムダを排除することを目指します。 不正解の選択肢は以下の通りです。 ・ ア（ムラ）: 属人化による品質のばらつきは、作業の「ムラ」（不均一）に該当します。作業のばらつきや不均衡を指します。 ・ イ（ムリ）: 組織の能力を超える過度な負荷は、作業の「ムリ」（無理・過負荷）に該当します。人や設備に過度な負担をかける状態です。 ・ エ（ムリ）: 身体に過度な負担をかける作業も、作業者の「ムリ」（無理・過負荷）に該当します。 リーン生産方式は、トヨタ生産方式を源流とする考え方で、これら「ムリ・ムラ・ムダ」を徹底的に排除することで、生産性向上とコスト削減を目指します。
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